武汉揪乘客头发甩客的哥赔礼道歉 被指是临时工

的哥揪着乘客头发将其赶下车，此事经过本报报道后，市客管处立即开展调查。目前，已经扣押这辆的士，并查明粗暴的哥是主班司机临时聘请的，没有上岗证。8日下午，甩客的哥当面向乘客赔礼道歉。 【回顾：武汉的哥因路线不熟发怒 揪头发拉下女乘客】

粗暴的哥是个“临时工”

8日上午，市客管处相关部门立即联系了春江汽车出租公司，确认违规的士确属该公司。随后，相关负责人将这辆的士扣押，并将当事的哥及其他知情人带到客管处投诉处理中心调查。

据了解，粗暴的哥姓王，31岁，仙桃人，没有上岗证，是主班司机余师傅临时请的。市客管处张科长说：“除了一些细节的差异，事情经过与邓女士所说大体一致。”

女乘客已有两个月身孕

8日下午，记者见到邓女士，她双眼浮肿，神情疲惫。邓女士说幸亏记下车牌号，否则连要找谁理论都不知道。她还透露其实自己已经有两个月的身孕，幸好这一番波折没有伤害到腹中的孩子，“我作为一名乘客，已经再三地退让，也没有任何冒犯他的言行，居然还被这样对待，实在太过分了，他必须当面道歉，并且受到处罚。”

的士**的哥被解聘

8日下午，在客管处的协调下，当事双方及春江公司负责人李经理都来到客管处。王师傅提着水果现身，诚恳地向邓女士道歉，称自己当时心情急躁，态度不好，请邓女士多多包涵。邓女士接受了道歉。

据张科长介绍，根据相关规定，无正当理由中途终止服务的行为发生一次，对当事司机处以300至500元的罚款；第二次，**3至15天；第三次，吊销从业资格证，且5年内不得再入行。他说：“由于的哥终止服务时发生了过激行为，性质恶劣，且对整个行业产生了极坏的影响，虽然是第1次违规，我们决定对其处以**3至15天的处罚，并且进行全行业通报批评。”张科长还介绍，除此之外，主班司机余师傅私自聘请无证人员，还将被罚款200至500元，另外王师傅也被解聘。

春江公司也愿意赔偿邓女士精神损失费，金额在500元左右。邓女士说将把钱捐给慈善机构。

即使交班也不能甩客

王师傅当时之所以产生过激行为，一是不太熟悉怎么走，二是当天4点半必须赶到发展二村的加气站交班。

交班时能否拒载、甩客呢？客管处的李科长解释，的士每天下午5至7点不准交班。其他时间可以交班，但必须亮起暂停营运牌。如果未将此牌亮出，即使的确赶着交班，也必须载客，否则视为拒载，“乘客一旦上车，的哥的姐如果以交班为由不送了，乘客可以坐在车上拨打客管处的投诉电话82633333。”

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