网约车一样有无良司机，但是网约车处理机制显然更有效率

OKxixihaha

网约车开出9999车费 司机因发出恶意账单被封号来源：楚天都市报 时间：2017-09-03 11:46
　　楚天都市报讯(记者 刘闪)用网约车软件叫了一辆出租车，结果车子没来接，车费却高达9999元。昨日，说起此事，乘客余先生气愤不已。
　　余先生说，前日中午12时许，他利用打车软件发了一个订单，准备从白沙洲青青花园小区到洪山广场。一名张姓出租车司机抢到了单，但没来接，这笔行程就在手机上显示已完成，并且需支付车费9999元。余先生气愤不已，打电话给对方，对方接了就挂，发短信过去也没回复。
　　昨日，楚天都市报记者在余先生的打车软件上看到，接单的是云天客运商贸有限公司的士司机张师傅，车费共9999元。由于余先生没支付这笔车费，打车软件客服还发来提醒短信。
　　记者致电张师傅，他说前日中午，他看到余先生先发出一个订单，被别的司机抢走后，显示行程为0米。他觉得这不是真想叫车的人，是在耍司机，联想到自己抢单后去接人却经常被取消，他心里很不舒服。几分钟后，他又看到余先生发出另外一个行程，于是抢到单后，把车费改成9999元，“我不是真让他付钱，就是不想让他再用软件叫车。”
　　不过，记者从余先生的行程记录上看到，前日中午他只有一条订单。
　　记者向该打车软件公司反映此事后，经调查，该出租车司机恶意发起巨额支付账单。公司已封锁其账号，乘客无需支付该订单，不影响继续使用。其他乘客遇到类似情况，可在支付账单页面点击下方的“需要帮助”，不用付费就能解决问题。


严格说，这是出租车司机用网约平台的事情，但是纯网约车也肯定有这样的司机
事件的起因也与乘客“疑似放鸽子”有关系，但是从整个事件的处理机制，显然网约车平台更有办法，更能维护良好秩序。
乘客“甩单”应该计入信用记录，司机看积分决定是否愿意接单，信用不好，就打不到车，这是活该
司机如果差评多了，受到平台处理
这样就平等了。

OKxixihaha

夏日路雨 发表于 2017-9-3 21:40
乘客网约平台信用记录有什么用？司机可是耗油耗时间用自己是钱还换取乘客网约平台信用记录。平台为什么不能 ...

单纯从乘车交易过程计算，假设乘客司机信用体系执行的都是“暂停使用”，于是乘客的损失是几天甚至永久性不能在这个平台上使用叫车服务，而司机是停运几天的损失。
一个是无法直接用金额来直观评估的，一个是很直接的经济损失。
但是并不能说着就是对司机的不公，一个乘客如果在使用熟悉的打车平台上突然无法打车了，他遇到的问题并不仅是不方便而已，打车的目的是节省时间，方便快捷，这种对于乘客来说就是价值，他不再有这样的价值，这就是损失，将会间接体现在经济损失上，而且必然会比出租车司机几天营运损失更大。
其次，我更提到，这种事件发生后，调查处理过程，相对于现在的客管处以及出租车司机而言，显然效率高多了。
新闻报道写的很清楚，记者查看了乘客的手机，看到这个乘客并没有像司机所说的有甩单现象，那个时间只有这一次叫车记录，不知道这个叫车记录是不是可以删除了，至少叫车平台后台是可以查到真相的吧？
而这个记录，也是很容易洗刷被无理乘客冤枉的司机的吧？

可是现在的客管处以及出租车公司的投诉呢？就我个人而言，包括我自己，还有周围我说知道的几次投诉，没有一次是有效处理了的，都是和稀泥，非常不满意，印象最深的就是去年一次打车，去汉口火车站，上车都走了半站路，司机突然停下来，说不去了，理由是要到徐家棚加气，那可是早上7点半啊……
还有一次，从水果湖早上大约也是7点左右，去机场，拦下一辆车，司机听到去机场居然要我下去，换了一辆车后，那个司机听到我说的故事，第一反应就是“他有病”。
这两次我都投诉了，倒是没有石沉大海，而是各种询问，最终说的都是“司机不承认，你没有录音录像，没有车票”类似的话。

我觉得网约平台至少对叫车乘车过程，司机与乘客双方都有监督和记录，至少后期产生纠纷后有据可查。
按道理说，出租车也可以有这样的平台，简单到上车后，扫描司机的专用条形码或二维码，乘客手机与司机计费器同步显示，并与地图距离关联，记录上车和下车距离，结束后司机乘客相互评价。

好了，不是不能，是不为。

678953

OKxixihaha 发表于 2017-9-4 09:21
单纯从乘车交易过程计算，假设乘客司机信用体系执行的都是“暂停使用”，于是乘客的损失是几天甚至永久性 ...

说白了出租车对滴滴以经没有价值了！

OKxixihaha

夏日路雨 发表于 2017-9-4 21:28
你的平等就是建立在对90岁开放二胎的基础上，美好加扯蛋

你看清楚了，这个事件中，司机可能在说谎。epe8

OKxixihaha

夏日路雨 发表于 2017-9-5 22:41
你也看清楚了，车费高达9999元明摆就是司机因为“飞单”而“惩罚”乘客。其目的不是要这个钱而是“惩罚” ...

越说越笑话！
对乘客的惩罚，什么时候轮到司机亲自来执行了？
如果司机都能执行对乘客的惩罚，司机的权利是不是太大？
在职业过程中，做了错事就是错了，作为一个司机，在交易平台向乘客索取9999元，怎么也是没道理的。
作为出租车司机，难道就没有职业规范？
乘客甩单有平台投诉，网约车平台的投诉是双向的，乘客与司机的诚信在这个平台上就是有积分来体现的，乘客积分太低，司机不接这个单子就是了。
你还提到乘客甩单，当时就给司机造成了损失，那么你有没有想过，在没有监督的环境下，司机随意拒载和绕路，是不是也给乘客带来直接马上看的到的损失？
双方的不良行为，都会为对方带来损失，既然如此，增加一个可以监督双方的平台，如何不好呢？

就像平时在一些小的商店，就说是汉正街的那些店子吧，你买了东西发现质量不好，以前你去退换那是很难的，也有发生过无理顾客闹的现象，似乎商家与顾客都没有监督，谁不讲道理，都没有办法约束。
如今在网上购物，如果商家不讲信用，顾客受到损失就能给差评，商家评分低了，就影响生意。而如果顾客耍赖，商家会给顾客评价，差评多了，以后这个顾客再来买东西，其他商家看了，也可以拒绝卖给他……

就是这个道理。
这不是理由，如果乘客没看清楚，点了支付呢？
再者说了，

OKxixihaha

夏日路雨 发表于 2017-9-6 22:10
事件真相：
乘客利用手机，互联网，约车平台“调戏”司机。
司机利用手机，互联网，约车平台“报复”乘客 ...

好吧，你要讲什么真相，你就再仔细看看原文
原文讲的很清楚，那个乘客在那个时间以及之前，只有这一个订单，根本就没有你说的“调戏”。
至于平台的信用积分等，本身就是一个机制
你说的饿那种假设，与打车交易没有半毛钱关系。
也与我要讲的没有关系
我说的是有这个处理机制，比出租车公司或者客管处效率高了很多

拉回这个话题说，这个司机在职业状态下，本身就不应该“报复”乘客，而是向平台投诉该乘客，至于惩罚，这个平台本身的评分机制就可以做到。

还有一个问题，在出租车或网约车运营过程中，确实会遇到素质不同的乘客，确实存在有不良行为导致司机损失的事情，但是这是客观存在的，整体上来讲，是具有一定比例的存在。
而作为这个职业，就存在这样的风险，而职业风险并不是只有出租车司机有，比方说商店售货员，就会遇到顾客退货，就会让这一单白做了，耗费了时间，还有租金，也有损失。难道她就可以给下一个客户收高价？
没道理吧？

你说的那种不良乘客，是应该有一个更好的机制去“惩罚”他，或者约束他，平台信用评价已经是比以前毫无办法进步了一些，但是如果能有更有效的方法当然好，在没有更好的方法前，再怎么，用9999车费的方式，是错误的。

OKxixihaha

夏日路雨 发表于 2017-9-7 22:44
你说用更好的机制去“惩罚”他，或者约束他，可现在有吗？如果有，就不会再有该司机又遇到该乘客。
就是 ...

其实你不用那么义愤填膺，任何一个行业都有其职业规范。
当你作为服务提供方时，就会遇到各种各样的客户和顾客
当你作为顾客或乘客时，也会遇到各种各样的司机
这些机会都是对等的
你作为司机，对遇到的那些奇葩乘客，感到气愤，当然没错
而当你有一天也作为乘客 ，遇到不遵守职业道德的司机的时候，你一样会非常气愤。
同样，你认为司机可以按照自己的心情去报复乘客的时候，乘客是不是也可以按照自己的心情去报复司机呢？
这样肯定就乱了套了，肯定有人来管的，对吧

这次曝光的是司机对乘客的“报复”，而乘客对司机的“报复”实际上也不是没有发生过，比方说出租车司机被殴打。这些都不是正确的方法，都是不被允许的，甚至直接就违法的。

所以，你作为司机，对于有些乘客的不良行为，与作为乘客遇到无良司机一样，都会有心报复，出口气，但是不会都去这么做的，除非他不计后果。
我相信你也不糊轻易做的，而那个司机，也被平台断绝了使用。

也许你说的饿确实有一定道理，但是那只是你的道理，你要的“公平”，从来就没有过，你认为乘客甩单，导致司机的经济损耗没有人赔偿，不公平；可是那么多被拒载、绕路，甚至在表上作假的乘客投诉了，有几个是真正处理了的？那又公平吗？

如果你认为司机用9999元报复乘客是对的，那么乘客因为拒载把司机拖出来暴打一顿，是不是也应该被接受呢？
显然这道理是说不通的。

OKxixihaha

夏日路雨 发表于 2017-9-10 21:41
回去问问自己的爹妈，还是那句话为什么：对父母不能扯谎要讲真话，对外人不能真心一片。 ...

够了，你在这里说要当面一套，背后一套。却在上一个帖子里大谈被人的道德是虚伪的。
自己没有摆正，如何评价别人。

既然你想反驳我的观点，却不针对性反驳，我一直在说，网约车的平台处理纠纷比出租车公司效率高的很多
现在我更要加上一句，网约车平台处理纠纷，比出租车公司公平性要好的很多。

OKxixihaha

夏日路雨 发表于 2017-9-11 22:31
你认为网约车平台处理纠纷比出租车公司公平，比出租车公司好。
你就应该去交通部，武汉交委报告，强烈取 ...

呵呵，，开始耍赖了……
是否取消出租车公司，我才不管呢，我也没有义务去管
但是我可以，也有权利去评价出租车公司处理纠纷的过程
就像我可以去评价某一个品牌的手机好用或者不好用，但是我没有义务去要求谁取消这个手机厂商。

你跟那个ABCDE6-8，和那个自称为WHJR什么的差不多，说不过了就是“你行你上”论调。

出租车公司是不是要取消，我不管，但是我就要评价，作为乘客我就有机会和权利去评价出租车的好坏，怎么的了？不服气？不服气，忍着！！！管你自称什么“犟”，自以为蛮有个性是的，以无理坚持作为自己的优点。不以为耻，反以为荣。

你的那种自以为是，真的很脆弱，是为了掩盖你内心的空虚。

OKxixihaha

WHJRZJ 发表于 2017-9-12 18:26
按你的诡道来推理，你就是个假人！说的话全是放屁！
405诡道君是经过诡道产的诡道过的假人！
...

在正常的语言里，讲不出道理来了，又不肯认输
所以你不停的臆造一些新词，给别人起一些你“创造”的名词，似乎为了显得很高深。
其实什么都不是
一点意义都没有。
只为攻击他人。
到处煽风点火，为空别人讨论了正题，因为你是拿不上正席的*肉，所以你惧怕正题，于是你以搅乱为目的，到处作乱，到各个帖子下，针对人，不对题的发泄你自己的积郁。
你的心理疾患已经很严重了……