转变服务观念，提升的士形象

zhengdeyun1206

t_a_x_i_s_b

bingtang 发表于 2015-5-17 18:25
我不喜欢说别人 只把自己做好 不拒载 不谈价 不绕道 不坑人 不插队 不管在车上拾到什么贵重物品 一律还给失 ...

都像你说的这样，专车就难得搞了！！！
毕竟补贴是一时的！！！乘客喜欢坐才是硬道理！！！

t_a_x_i_s_b

qqqandqqq 发表于 2015-5-22 16:21
说话不能以偏概全，混淆视听。出租车行业的确有拒载现象，但只是个别现象，也有个别态度差的，不否认。但 ...

朋友，你这个说得有些不对！
  首先拒载不是个别现象！特别是高峰时候的市中心！其次，服务态度不好，不是你说的赚不到钱所以不积极！专车的服务态度好，是因为他对乘客的态度直接影响到他的收入！出租车的服务态度不好，是因为他的态度好不好对收入没影响！就像我以前有次坐出租车，司机抽烟，我问他能不能不抽，他说不行，要不你坐别人的车吧！专车能有这个服务态度？不说你去客服投诉他，公司对他的处罚，你就是下次后的打分就够他难受一阵的了！

  冒得无缘无故的爱，也冒得无缘无故的恨！现在群众之所以对出租车印象不好，那都是出租车司机们自己的行为一点一滴地在群众心里留下的印记！是的，以前除了坐出租车，乘客没有其他的选择。现在有专车了，客户的流失是必然的！

qqqandqqq

t_a_x_i_s_b 发表于 2015-7-1 13:17
朋友，你这个说得有些不对！
  首先拒载不是个别现象！特别是高峰时候的市中心！其次，服务态度不好，不 ...

首先欢迎你的批评指正，其次我要说的是，关于拒载，在你开过一段时间专车之后，我想问的是，是否无论到哪里去的单子你都愿意去接？如果有不愿意去的地方，是否可以称之为公然拒载？你完全可以说，你不想去你可以不接单。你不接单为什么没人追究你，而的士不想去结果却截然不同？在失去几倍补贴的今天，你是否愿意任劳任怨去抢那些比出租车价还低的单？你为什么可以想做就做想不做就休息？
其次我要感谢你，谢谢你对的士行业的关注，如果有机会，建议你也来体验几天的士生活。

t_a_x_i_s_b

qqqandqqq 发表于 2015-7-3 00:52
首先欢迎你的批评指正，其次我要说的是，关于拒载，在你开过一段时间专车之后，我想问的是，是否无论到哪 ...

朋友，我冇开过专车，也冇开过的士。滴滴专车我不晓得，但是一号专车可以肯定的是，司机登录以后，如果你是空车，又是开始接单状态。也许你冒点抢单，系统会给你指派单子。从5月份到现在两个月，我一号专车也差不多坐了快2000块钱了。除了有几次，别个车子确实号不对，二桥、隧道、大桥都不能过。打电话来说，希望我取消订单的。和有一次半夜1点多，汉口到武昌，司机打电话来说刚刚从武昌回，准备回家，忘记关软件，被指派的，希望我取消订单的。还真没遇到过像什么堵车的位置不去，偏了的位置不去的拒载情况！而且从来冇遇到过司机抽烟，拿个电台一路开车一路谈的情况。

qqqandqqq

t_a_x_i_s_b 发表于 2015-7-3 01:11
朋友，我冇开过专车，也冇开过的士。滴滴专车我不晓得，但是一号专车可以肯定的是，司机登录以后，如果你 ...

谢谢，看得出，你是一位真诚的乘客，对出租车有意见，我也是，不过我还是喜欢站在不同的角度来看问题，我们很多人都在同时扮演不同的角色，任何一个行业还是好人多。

三五工作室

:'(

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wq810206

gangmeng11 发表于 2015-5-16 14:02
楼主正能量，只是有一点，群光门口可以停吗?

一停就200，在那里搞了两个电子眼了，师傅们注意一下

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