转变服务观念，提升的士形象

t_a_x_i_s_b · 发表于 2015-7-1 13:04:02

bingtang 发表于 2015-5-17 18:25
我不喜欢说别人只把自己做好不拒载不谈价不绕道不坑人不插队不管在车上拾到什么贵重物品一律还给失 ...

都像你说的这样，专车就难得搞了！！！
毕竟补贴是一时的！！！乘客喜欢坐才是硬道理！！！

t_a_x_i_s_b · 发表于 2015-7-1 13:17:37

qqqandqqq 发表于 2015-5-22 16:21
说话不能以偏概全，混淆视听。出租车行业的确有拒载现象，但只是个别现象，也有个别态度差的，不否认。但 ...

朋友，你这个说得有些不对！
首先拒载不是个别现象！特别是高峰时候的市中心！其次，服务态度不好，不是你说的赚不到钱所以不积极！专车的服务态度好，是因为他对乘客的态度直接影响到他的收入！出租车的服务态度不好，是因为他的态度好不好对收入没影响！就像我以前有次坐出租车，司机抽烟，我问他能不能不抽，他说不行，要不你坐别人的车吧！专车能有这个服务态度？不说你去客服投诉他，公司对他的处罚，你就是下次后的打分就够他难受一阵的了！

冒得无缘无故的爱，也冒得无缘无故的恨！现在群众之所以对出租车印象不好，那都是出租车司机们自己的行为一点一滴地在群众心里留下的印记！是的，以前除了坐出租车，乘客没有其他的选择。现在有专车了，客户的流失是必然的！

qqqandqqq · 发表于 2015-7-3 00:52:52

t_a_x_i_s_b 发表于 2015-7-1 13:17
朋友，你这个说得有些不对！
首先拒载不是个别现象！特别是高峰时候的市中心！其次，服务态度不好，不 ...

首先欢迎你的批评指正，其次我要说的是，关于拒载，在你开过一段时间专车之后，我想问的是，是否无论到哪里去的单子你都愿意去接？如果有不愿意去的地方，是否可以称之为公然拒载？你完全可以说，你不想去你可以不接单。你不接单为什么没人追究你，而的士不想去结果却截然不同？在失去几倍补贴的今天，你是否愿意任劳任怨去抢那些比出租车价还低的单？你为什么可以想做就做想不做就休息？
其次我要感谢你，谢谢你对的士行业的关注，如果有机会，建议你也来体验几天的士生活。

t_a_x_i_s_b · 发表于 2015-7-3 01:11:32

qqqandqqq 发表于 2015-7-3 00:52
首先欢迎你的批评指正，其次我要说的是，关于拒载，在你开过一段时间专车之后，我想问的是，是否无论到哪 ...

朋友，我冇开过专车，也冇开过的士。滴滴专车我不晓得，但是一号专车可以肯定的是，司机登录以后，如果你是空车，又是开始接单状态。也许你冒点抢单，系统会给你指派单子。从5月份到现在两个月，我一号专车也差不多坐了快2000块钱了。除了有几次，别个车子确实号不对，二桥、隧道、大桥都不能过。打电话来说，希望我取消订单的。和有一次半夜1点多，汉口到武昌，司机打电话来说刚刚从武昌回，准备回家，忘记关软件，被指派的，希望我取消订单的。还真没遇到过像什么堵车的位置不去，偏了的位置不去的拒载情况！而且从来冇遇到过司机抽烟，拿个电台一路开车一路谈的情况。

qqqandqqq · 发表于 2015-7-3 04:01:01

t_a_x_i_s_b 发表于 2015-7-3 01:11
朋友，我冇开过专车，也冇开过的士。滴滴专车我不晓得，但是一号专车可以肯定的是，司机登录以后，如果你 ...

谢谢，看得出，你是一位真诚的乘客，对出租车有意见，我也是，不过我还是喜欢站在不同的角度来看问题，我们很多人都在同时扮演不同的角色，任何一个行业还是好人多。

三五工作室 · 发表于 2015-7-3 11:03:31

QQ468165213 · 发表于 2015-7-10 11:45:47

服务无止境*平凡建功勋*努力做好每一个服务

wq810206 · 发表于 2015-7-21 14:19:15

gangmeng11 发表于 2015-5-16 14:02
楼主正能量，只是有一点，群光门口可以停吗?

一停就200，在那里搞了两个电子眼了，师傅们注意一下

xj649793676 · 发表于 2015-7-21 14:30:25

刚刚 · 发表于 2015-7-26 20:05:02

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