“灿谷好车”车商故事：逆袭全靠用心

按名责实

　　灿谷好车

　　回望十余年的汽车销售生涯，灿谷好车合作伙伴、洛阳亚诺汽车主理人李康康表示，与那些由4S店销售转向汽贸的同行相比，他没有一丝一毫的4S店背景，一入行便聚焦综合汽贸。如此选择，无疑更具挑战性。李康康坦言，做好汽贸店不仅要精进自身、提供优质服务，逐步拓宽“客户池”，还需要借助“灿谷好车”这类专业平台，全方位解决产品、资金等方面的痛点。

　　灿谷车商李康康：出业绩需要做好服务

　　10年毕业于数控专业的李康康并不喜欢这个专业，毕业后他卖过手机、保健品，但都不温不火。13年，在朋友的介绍下，他加入一家汽贸店做汽车销售。

　　2013年，我国汽车市场形势一片大好，产销量月月超过130万辆，全年累计产销超过2100万辆，创全球最高纪录。在这之后的几年里，做汽车销售，可以说是很有“钱”途。

　　虽说那时汽车形势很好，但汽贸却并不受大众待见，可谓“在夹缝中艰难生存”。李康康回忆说，：“刚入行时，4S店深入人心，市面上70%-80%都是直营4S店，汽贸店数量不多，大多数消费者并不信任汽贸店。那时，想要做出业绩，就得诚心诚意待客，下苦功夫。我有个同事，为了让一个开凉皮店老板买咱们这儿的车，天天去他家吃凉皮，最终获得信任，成交了。”可见，最贴心优质的服务，对于汽贸店而言，尤为重要。

　　16年，李康康得知新安县亚诺汽车转租的消息，想着与其自己白手起家开店，这种只要支付很少租金就能干，成本更低、风险可控，于是承接了下来。之后，李康康陆续开了两家店，开始风风火火卖车，忙得不亦乐乎。在他的努力下，每月每家店最好时能有60-70台的销量。

　　这期间，汽贸店如雨后春笋般涌现，也是当时销量向好的一个证明。“新安县这里原本只有十来家汽贸店，现在已经有20多家了。”李康康介绍道，“越来越多的人也开始来汽贸店买车，一来因为价格确实更优，二则汽贸店服务贴心服务，三则销售政策灵活，提车效率更高。”彼时，李康康开始在汽车贷款方面与灿谷展开合作，在他的眼里，灿谷是高效、专业的代名词。

　　灿谷车商李康康：聚焦线上是新趋势

　　时间来到2018年，中国汽车市场销量遭遇28年首次负增长，汽车市场不确定因素增加。在李康康看来，明显的感觉就是：竞争多了，车不好卖了，车源客源都成问题。为了更好地留客，李康康加强留客能力的发展和培养，独立售后中加强售后维修和保理等服务。亚诺汽车位于河南洛阳新安县尤章浩程汽车城内，展厅300平，可摆展20台车，主做大众、北京现代、别克、荣威等品牌。店里售前加售后7人，其中4名销售。“即便如此，”李康康说，“(现在)线下越来越不行了，卖车的比买车的人多。”

　　在整体车市下行趋势下，汽贸店因其品牌更多样、服务更落地、销售更灵活，在熟人市场的低线市镇里，越来越受消费者的欢迎。但在行业里，汽贸店在资源获取上仍旧“不受待见”。就拿客源来说，现有不少大平台也能有偿获取线索，但收费高昂，且更多针对4S店提供服务，汽贸店只能“自力更生”。李康康提到，“最近‘灿谷好车’APP里上线了‘新车潜客’的服务，价格实惠、购买灵活，我已经在联系客户邀约看车了。”

　　“灿谷好车”APP，是汽车交易服务平台灿谷集团于今年6月推出的针对全国汽车商户提供一站式平台，涵盖车源、金融、保险、仓储、物流、新客线索等全链路专业服务。自上线以来，已成为像李康康这样的汽贸老板们的一个好帮手。